当JAは9月20日、当JA本店で自動車共済スマイルサポーター・LAコンクールを開きました。
各支店のスマイルサポーター(共済窓口担当者)15人と、予選を通過したLA(ライフアドバイザー)3人が参加しました。
同コンクールは情報収集力と提案・推進力の強化によるCS(カスタマーサービス)の向上を目的としています。
参加者は、スマイルサポーター部門とLA部門に分かれ、お客様への基本対応や商品知識、説明力などをロールプレイング方式で競い合いました。
審査は当JA常勤役員が務めました。
スマイルサポーター部門では椎柴支店の山口照美さんが最優秀賞、銚子支店の谷口遥子さんが優秀賞、LA部門では旭支店の高橋剛さんが最優秀賞となり、3人は10月17日に行われる千葉県大会に出場する予定です。
なお、受賞者は次のとおりです。
スマイルサポーター部門/最優秀賞・山口照美(椎柴支店)優秀賞・谷口遥子(銚子支店) 敢闘賞・石毛里美(海上支店)
LA部門/最優秀賞・高橋剛(旭支店)優秀賞・名雪俊雄(椎柴支店)敢闘賞・石井恒大(野栄支店)敬称略、 ()内は支店名