11月7日、本店で「平成30年度JAちばみどり信用窓口コンクール」を開きました。各地区から選ばれた貯金窓口担当者10人が参加し、海上支店の石毛綾香さんが最優秀賞に輝きました。
同コンクールは、来店するお客様の満足度向上を目指し、職員の商品知識や提案力の強化を図ることを目的に行っています。
競技はロールプレイング方式で行い、当JA常勤役員などが審査員を務めました。
参加者は、顧客役の職員から情報収集し、個人向けのJAネットバンクの提案をテーマとし、特徴や機能、利点などについて、各自で作成したデモシートやチラシなどを使い、分かりやすく丁寧に発表しました。
閉会式で島田恒常務(信用共済担当)は「接客する時は、笑顔をもって、誠実で丁寧に対応にあたってもらいたい。それが、利用者への信頼につながっていくので、これからもしっかりと日々の業務に取り組んでください」と話しました。
なお、入賞者は次のとおり。
最優秀賞 石毛 綾香(海上支店)
優秀賞 山中 優依(銚子支店)
敢闘賞 加瀨 優夏(海上中央支店)
※敬称略
P=最優秀賞を受賞した石毛さん